Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Bovann Group, éditeur d'OCD Live, est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question ou demande, écris à l'équipe sur WhatsApp : +2290196243903.

Données collectées

On ne collecte que ce qui sert à organiser ton live :

• Réservation : nom, téléphone WhatsApp, e-mail, nom et secteur du business, produit présenté, quartier et ville, pays, lien de ta page et message (facultatifs).
• Message à l'équipe : texte, message vocal ou vidéo, si tu choisis d'en envoyer un. Les vocaux et vidéos sont stockés dans un espace privé, lisible seulement par l'équipe.
• Paiement : montant, statut et référence de la transaction. Les numéros de carte et codes Mobile Money sont saisis chez FedaPay ou Stripe, jamais chez nous.
• Compte « Mes réservations » : e-mail, mot de passe (enregistré chiffré) ou connexion Google.
• Sécurité : adresse IP, utilisée pour limiter les abus (envois de codes, réservations en série). Le pays déduit de l'adresse IP sert seulement à présélectionner ton pays dans le formulaire ; il n'est pas enregistré.

À quoi servent ces données

• Réserver ton créneau, encaisser le paiement et t'envoyer la confirmation (exécution de la réservation).
• Te contacter avant le live et organiser son déroulé, au studio ou à distance.
• Afficher pendant le live ton numéro, ton quartier et ton produit : c'est l'objet même du service, tu choisis ce que tu donnes.
• Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales.
• Protéger le site contre les abus et la fraude.

Qui y a accès

L'équipe OCD Live et Digital Sans Douleur, pour le suivi technique. Nos prestataires ne traitent les données que pour nous rendre leur service :

• Supabase (base de données, serveurs dans l'Union européenne).
• Vercel (hébergement du site, États-Unis).
• Resend (envoi des e-mails).
• FedaPay et Stripe (paiements).
• Google (connexion avec un compte Google, si tu la choisis).

Durée de conservation

• Données de réservation : pendant la relation, puis 3 ans après ton dernier live.
• Messages vocaux et vidéo : conservés comme la réservation ; supprimés automatiquement si la réservation n'est jamais payée ou si l'envoi n'a pas abouti.
• Pièces comptables liées aux paiements : 10 ans, comme le prévoit le droit OHADA.
• Codes de connexion : 10 minutes ; traces de sécurité : quelques jours.

Tes droits

Tu peux demander à consulter, corriger ou effacer tes données, t'opposer à un usage ou en recevoir une copie, en écrivant à l'équipe sur WhatsApp. On répond dans un délai d'un mois au plus.

• Au Togo, la protection des données est encadrée par la loi n° 2019-014 du 29 octobre 2019 ; tu peux saisir l'Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP).
• Si tu vis dans l'Union européenne, le RGPD s'applique aussi et tu peux saisir l'autorité de ton pays (la CNIL en France).

Cookies

Le site n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : la session de ton compte « Mes réservations » et ta langue. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun bandeau n'est donc nécessaire.